勇于负责,追求持续成长
作者:佚名   来源:本站   点击:138   时间:2012/3/4   编辑:admin
减小字体增大字体 
 


      一、勇于负责

      勇于负责首先是对自己百分百负责,一个对自己负责任的员工,都必须明白一个道理:无论存在什么问题,无论上司懂不懂管理,无论同事配不配合你工作,无论产品质量有没有问题,还是市场景不景气,都不是你不提供结果,不创造价值的理由。你提供结果,创造价值,只与你是否想做一名职业化员工有关。

      勇于负责,第一个含义是百分百责任。谁承担最大的后果,谁就承担最大的责任。

      勇于负责的核心是百分百责任。什么叫百分百责任?我给大家讲一个案例:假如一个人在绿灯亮时走在人行道上,可一辆疾驰而过的车辆闯了红灯,“砰”地一声把这位行人给撞死了。这是谁的责任呢?这种遵守交通规则的人被不遵守交通规则的人撞死的现象存在于当今社会上,这种现象我们经常能在报纸、网络上见到。而评价这种现象有两个系统:一个是社会评价系统,如法官、律师、警察;一个是当事人评价系统。其实我们在回答这种现象是谁的责任之前,首先要明白地回答一点:我是谁?如果我是交警,了解到了这样的一种情况:行人走在显示绿灯的人行道上,机动车司机闯红灯把行人给撞死了。这种情况假如是在深圳,被撞死的死者如果是深圳户口的话,司机会被判赔偿死者家属80万并被判7—8年,站在交警的角度看,这样处理这件事就算是扯平了。但如果站在当事人的角度来说,这是自己的责任。但即便别人违章,我也不应该被压死。因此这件事情告诉我们,不一样的角度会有不一样的结论。谁承担最大的后果谁就应该负最大的责任。

      所以,一个百分百负责的人,绝对不用别人的错证明自己的对。一个百分百责任的人的一个重要观点是:我要承担最大后果,我要负起最大责任。一个百分百负责的人的正确口号是:即便别人错,我也要做对。一个百分百责任的人的思维模式是:即便别人错了,我也不要错;即便别人偷懒我也不能偷懒。

      一个百分百责任的人,就要对自己的结果负责。我们的生命只有一次,我们要对我们的生命负起百分百的责任。所以,不管老板懂不懂管理,不管同事配不配合你工作,不管产品质量有没有问题,不管市场景不景气,都不是你不提供结果的理由,你提供结果只与一件事情有关,那就是你想不想做一个百分百负责的人。

      百分百责任,就是绝对不用别人的错证明自己的对,绝对不用“因为……所以……”的逻辑去思考问题。“因为……所以”的逻辑是消极的逻辑,就是社会评价系统的逻辑。“因为……所以”的逻辑就是因为别人违章,所以我被压死;因为我的同事不配合我,所以我就没有做出结果;因为我们的老师不懂得教课,所以我的学习成绩就不好;因为我的同事偷懒,所以我工作也没有热情。就以我来说,“因为员工不成长,所以我的企业做不好”这看起来很成立。但实际上这并不是我所要承担的结果,我正确的做法应该是:即便我的员工不成长,我也要去改变它,因为我要为我的企业负百分百责任。因为我们没有办法改变别人,我们就要设法改变自己。即便父母做错事情,我们仍要懂得感恩;即便别人违章了,我们也要安全地过,因为我们的生命只有一次;即便领导做错了,我们也要懂得尊重,因为我们不能浪费生命。

      百分百责任告诉我们:即便别人错了,我们也不能用别人的错来惩罚自己。即便别人做错了事情,我们也不能因为别人做错事情而跟着错;即便你偷懒我也不能偷懒,你偷懒是你不对,我不偷懒是对我自己的人生百分百负责。所以,你选择中旭,选择你的未来事业发展平台,抑或是选择哪个部门哪个职位,都要做一个对自己百分百负责的人,只有这样,你才会离成功越近。否则,你只会活在抱怨当中。当我们总是抱怨这抱怨那的时候,我们就无法改变世界改变别人,当我们做出了改变,结果就会因我们的改变而改变。影响我们的往往不是事情本身,而是我们对待事情的看法。

      如果你每天都站在评论员,站在律师,站在第三方的角度看待事情的话,你就永远无法进入状态。如果你想进入状态,就要站在当事人的角度思考问题。

      希望大家都能做一个对自己的行为负百分百责任的人。而百分百负责有两个“绝对”:第一,绝对不能用别人的错证明自己的对。第二,绝对愿意承担自己所做的所有的结果,承担结果的目的是为了让结果变得更好。

      勇于负责,第二个含义是不找借口。穷人因寻找借口而穷,富人因没有借口而富。

      穷人为什么穷?富人为什么富?穷人喜欢说“因为……所以……”;富人喜欢说“即使……也要”!贫穷不可怕,可怕的是找到了贫穷的理由而自甘贫穷;失败不可怕,可怕的是找到了失败的理由而自甘失败!所以,穷人因寻找借口而穷;富人因没有借口而富!

      穷人和富人遇到的困难是一样的,甚至富人遇到的困难比穷人还要多,只不过,穷人擅于找借口,而富人则没有找借口。不找借口的背后就是让我们承担责任、承担后果。为什么西点军校不让找借口,根源在于,在战场上即便你找到了合理的借口,也不会改变战争的结果。因此,站在公司的层面上,就要加强对结果和责任的管理;而站在个人层面,则要对得起良心。中国人最讲究良心,你今天拿了这个回报就要对得起自己的良心。因此,一个没有做出结果而找一大堆借口的人,在中旭这样一家讲执行讲结果的公司,是更没有出路的,因为,我不需要你找借口,你找借口也改变不了结果,我需要你承担后果做出结果。

      勇于负责,第三个含义是不找理由。犯错不可耻,不敢承担责任才可耻。

在西点军校里面,所有新兵,什么话都不能讲,只要有教官提问,只能回答四句话:一是“是,长官”;二是“不是,长官”;三是“不知道,长官”;四是“没有任何借口,长官”。“没有任何借口”这叫承认错,但还没有承担后果。责任有承认和承担之分,承认不承担没用,要既承认又承担。承担后果是检验责任的唯一标准。要承担后果,这样才会获得成长。所以,人非圣贤,孰能无过。犯错不可耻,承担责任更不可耻,可耻的是不敢承担责任。我们既然知道自己要承担结果,要追求成长,就要不找理由承认自己错。

      勇于负责,第四个含义是只要结果。绝对不用别人的错证明自己的对,绝对百分之百承担自己做出的结果。

      犯错误不可怕,但不敢承担责任才是令人可怕的。每一个人在成长过程中都有可能会犯错误,但关键是敢不敢于承担后果,敢不敢于承担责任。人非圣贤,谁都有犯错的时候,所以,犯错不可耻。但如果我们不想尽办法去改变自己并承担后果的话,这才真正可耻,这就有两个“绝对”:绝对不用别人的错证明自己的对,绝对百分之百承担自己做出的结果。我们承担结果的目的,是为了让结果变得更好,让自己成长。

      二、持续成长

      我们永远都要用社会标准要求自己,追求绝对成长,而不是追求相对成长。而绝对成长终将会转化为持续成长。当我们业绩越好的时候,有可能离成功越远。这就要求我们不断实现对自己的超越。中旭的口号是:“不成长,就出局!”

      成长包括两个方面:一个是绝对成长,一个是相对成长。为什么我们要持续成长呢?一是因为市场在不断地变化。宏观上的国家政策、环境会影响我们,竞争对手的成长及客户需求的变化亦会对我们整个公司的经营状况和目标实现造成一定的影响。在我们实现目标的道路上,我们会遇到类似这样的风险。所以我们持续成长的目的就是要知道我们过去一年所用的方法带给我们的成绩不代表今年就一定可行,我们今年帮我们创造辉煌的方法不一定明年就可以。我们要根据政府政策、客户需求和竞争对手的挑战,根据这些变化来不断地调整自己,不断地追求成长。

      我可以有这么多的东西跟大家分享,并不在于我在学校的教育里学到了很多东西,而在于我无时无刻都在学习,无时无刻都在追求成长,而且愿意跟别人分享、共享。我看到好的文章、好的博客一定会把它们下载下来,并且有效地在公司里面进行转发。我今天所获得的所有资讯来自于我自己过去和现在正在学习和掌握的讯息。因此,谁拒绝成长,谁就已经不再追求成长了;谁拒绝变得更优秀,谁就已经不再优秀了。如果你还沉溺于你过去的成绩而不追求今天的成长,事实上你就是在拒绝成长,拒绝变得更优秀。

      我希望大家都要知道,持续成长的含义是:我们今天所获得的财富和回报,源于我们过去的成长;那我们未来所获得的财富和回报,则源于我们今天的成长。所以,突破成长的第一个最好方法就是不断地投资自己的成长。我们要适应时代的变化,这是我们要不断投资自己的成长、不断学习的原因。追求成长,关注自身变化的这群人会更容易成功。记住:这个世界的财富是根据个人的能力增也根据机会增长并且趋于稳定,让我们获得持续财富的不仅是今天拥有的机会,更在于我们有驾驭机会的能力。你今天还没有获得你所想要的财富,就证明你的能力还需要提升。当我们提升了能力后,我们就赚取财富了。当你服务客户的能力不够的时候,你没什么财富。当你把客户服务得游刃有余后,你的财富才会成正比例增长。这就是财富根据能力增的问题。而对于我们来说,我们这一生最大的机会就是能力的提升,能力的提升才能赢得更多机会。也就是:对一个人来说,什么才是真正的机会,真正的机会就是能力的提升,能力的提升才能赢得更多机会,有能力的人机会越多,但能力要放在创造价值上。

      什么叫绝对成长?绝对成长就是我们内在做事依附于原则,而不是依附于权力。外在做事要更加专业,为公司创造价值,为客户创造价值。

      千万不要认为总裁要求做的任何事情都是对的,总裁也有犯错的时候,总裁迟到也会被会务部罚款,并且罚得比任何人都要多,而且还被批评,这就叫做事靠原则。刘翔歌唱得也不错,但刘翔为什么拒绝唱歌。刘翔如果把精力放在唱歌上,就是放在相对成长上了,那么,刘翔的业务能力发挥就会受到影响,那么他的运动生涯就会受到影响,所以,刘翔就很明确地拒绝参加这类商业演出活动。当刘翔跑步更专业、追求结果更好、创造价值更大的时候,当他绝对成长、做事更讲原则、创造更大价值的时候,相对成长就会随之而来。

      相对成长是对金钱的追求,是对地位的追求,是对权力的追求,是对面子的追求,而绝对成长是对做事原则的追求,是对做事专业的追求。当刘翔做事更专业、创造更好结果的时候,那他获得的待遇也会随之而增;同样的,当我们做事更讲原则、做事更专业、创造更大价值的时候,我们就会因此而获得客户的认可。所以,绝对成长是因,相对成长是果,因为有了绝对成长,所以才有了相对成长。因为有了做事更讲原则,做事更加专业,所以才有了财富、地位、权力的正比例提升,但不要把焦点放在金钱、地位、权力上。当我们内在做事更讲原则,外在做事更加专业的时候,你获得的财富、回报就会比别人更多。因此,当你的领导批评你的时候,你不要那么地追求面子,你要追求绝对成长;同样的,当别人表扬你的时候,你也不要那么地过分虚荣。

      持续成长可以分成三个阶段:自我否定、自我反省、自我超越。

      持续成长第一阶段是自我否定。天欲其亡,必先令其狂。中国有太多取了点成绩就沾沾自喜的企业家了,也有太多这样的取了点成绩就沾沾自喜的人。记住,我们要学会自我否定,要有危机意识。为什么华为公司在业绩越好的时候,越强调华为的冬天,因为它强调:产业的冬天迟早会到来,冬天的到来并不可怕,可怕的是我们有没有做好准备。

      所以,请大家记住:我们培训行业的冬天迟早会到来,冬天的到来并不可怕,可怕的是我们有没有做好准备。要相信,培训行业的冬天到来的时候,我们一定是做准备做得最充分的,我们要在这个行业规范之前先规范自己,我们一定要走到这个行业的前头,我们对待自己的成就永远都要战战兢兢、如履薄冰。

      戴尔曾说过,当你完成一个阶段性目标之后,庆祝的时间不宜超过5秒,而且要在5个小时之内拿出下一步的目标和行动计划。我们有时候是需要肯定自己,但不能够骄傲,不能狂妄。吉姆·柯林斯的《再造卓越》是写那些曾经卓越的企业是如何走向衰败的,吉姆·柯林斯在研究企业如何衰败的过程中得出了5大结论,其中指出企业衰落的第一阶段就是“狂妄自大”。因此,我们要学会自我否定,你是谁不重要,你做出了结果很重要。

      持续成长第二阶段是自我反省。出来混的,属于自己的坎迟早要过。我第一次上台讲课的时候是相当的紧张,可是即便自己承受再大的压力,也要跨过去,因为这是我的坎。我要带领公司持续发展,我就要过这个坎。你想成为一名优秀的客户总监、咨询顾问、客户经理,就要想想有哪些障碍在阻碍着你?既然你选择这些目标,又面临着这些障碍,那你就必须要学会过坎。记住:属于自己的坎迟早要过的。你要想成为你理想中的你,你就要去面对、解决你所面临的障碍、差距。

      持续成长第三阶段是自我超越。《阿甘正传》告诉我们,要想往前走,就要甩掉过去,这才是我跑步的真正含义。你过去的成就,过去的辉煌,都已经代表过去。人要往前走,就要甩掉过去,不管过去有多么地不如意,有多么地辉煌,只要我们要往前走,就要甩掉这些不如意,甩掉这些辉煌,这才是我们跑步的真正含义。我们活着和奋斗的真正含义是要不断地实现前面的目标,不断地实现对自我的超越,所以,不要沉溺在过去的辉煌中,不要沉溺在过去的悲伤中。人的一生中会有很多的遗憾,但我们要做的是要让未来不成为遗憾。

      所以,要持续成长,第一要自我否定,我们没有自己想象中的那么优秀,不要在那些掌声和赞美声中迷失了自己、忘了自己是谁,我们自己要清楚知道自己是谁,清楚地知道自己的不足。第二要自我反省,我们要不断地反省,思考在我们的人生中有哪些阻碍因素,我们要找到阻碍我们前行的最根本问题和最主要的矛盾,并去解决这些问题和这些矛盾。第三要自我超越,我们要不断地超越自己。

 
内 容 搜 索
 
相 关 内 容
服务质量的事前、事中、...
如何让企业文化在员工心...
企业现金管理年度评选活...
集团财务 企业管理的咽喉...
营销的六种武器 帮你更好...
网络营销中如何做好网站...
促销活动中如何达到快速...
2012年各行各业产品营销...
新时代的经销商要与时俱...
以动制静,企业战略思维...
 

版权所有:哈尔滨宏阳科技有限公司 黑ICP备12003839号
地址:哈尔滨高新技术产业开发区科技创新城创新创业广场20号楼秀月街178号B307室 电话:0451-88384040 传真:0451-88982244